Kargo ve Teslimat

Lamas Parfüm'den verdiğiniz siparişlerin en hızlı ve güvenli şekilde size ulaşması için Türkiye'nin en güvenilir kargo ağlarıyla çalışıyoruz.

Hızlı Hazırlık

Siparişleriniz özenle paketlenir ve en geç 2 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir.

Anlaşmalı Kargo

Tüm gönderimlerimiz, güvencesi ve hızıyla bilinen [Örn: Yurtiçi Kargo] aracılığıyla sağlanmaktadır.

Ücretsiz Teslimat

Lamas Parfüm'de yapacağınız 900 TL ve üzeri tüm alışverişlerinizde kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır.

Teslimat Süreci ve Takip

Siparişiniz depomuzdan çıkıp kargo firmasına teslim edildiği an, sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinize bir bilgilendirme mesajı gönderilir. Bu mesajın içerisinde yer alan Kargo Takip Numarası ile paketinizin nerede olduğunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

Teslimat süreleri, bulunduğunuz il ve ilçenin kargo dağıtım ağına olan uzaklığına göre genellikle kargoya verildikten sonra 1 ila 3 iş günü sürmektedir.

Paket Teslim Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Kargo paketini kuryeden teslim alırken, dış ambalajında herhangi bir yırtılma, ezilme veya ıslanma olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz.
  • Eğer pakette gözle görülür bir hasar varsa, paketi teslim almayarak kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.
  • Tutanak tutulan ve tarafımıza iade edilen hasarlı paketler için derhal yeni ürün gönderimi sağlanacaktır.

Teslimat Adresinde Bulunamama Durumu

Kargo görevlisi belirtilen adreste size ulaşamadığı takdirde, paketiniz bulunduğunuz bölgedeki kargo şubesine teslim edilir ve size bir ihbar notu bırakılır. Paketinizin şubede bekleme süresi ortalama 3 iş günüdür. Bu süre zarfında şubeden teslim alınmayan paketler firmamıza iade edilir.

Kargonuzla İlgili Bir Sorun Mu Var?

Sipariş numaranızla birlikte Müşteri Hizmetleri ekibimize ulaşın, hemen çözelim.

Destek Ekibine Ulaşın